Di neo108, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami kepada setiap pemain Malaysia yang mempercayai platform kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Neo108 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh itu, dasar privasi neo108 ini digubal bukan sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang, tetapi sebagai manifestasi sebenar komitmen kami terhadap privasi setiap pemain Malaysia yang menggunakan platform kami.
Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi neo108 selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan platform neo108, anda memberikan persetujuan kepada amalan yang diterangkan dalam dokumen ini.
Neo108 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua data peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan data anda diproses secara sah, adil dan telus. Kami tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Neo108 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemas kini profil |
| Maklumat Kewangan | Kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX), sejarah transaksi dalam RM | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi | Aktiviti dalam platform secara automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, lokasi umum | Log pelayan, kuki, teknologi pengesanan |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, aduan dan maklum balas | Interaksi dengan pasukan sokongan |
Data peribadi yang dikumpul oleh neo108 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak pernah menggunakan data anda melebihi skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.
Neo108 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, data anda mungkin dikongsi dengan pihak yang diperlukan:
Neo108 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang Malaysia (AML) |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan PDPA & AML |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal & log | 90 hari | Keselamatan & audit |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Persetujuan pengguna |
Selepas tamat tempoh pengekalan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda. Proses pemadaman dijalankan secara berkala mengikut jadual yang ditetapkan oleh pasukan keselamatan neo108.
Neo108 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan tanpa izin. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami gunakan:
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh neo108. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data neo108 melalui e-mel di privacy@neo108.net. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA 2010.
Platform neo108 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menyebabkan beberapa fungsi platform neo108 tidak berfungsi dengan betul. Neo108 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan yang tidak berkaitan dengan platform kami.
Neo108 mengamalkan dasar zero-tolerance yang ketat terhadap penggunaan platform oleh individu bawah umur. Platform neo108 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Platform neo108 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran untuk kemudahan anda. Pautan ini disediakan semata-mata untuk tujuan operasi dan kemudahan transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX.
Neo108 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Setiap laman web pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati melalui pautan dari platform neo108.
Neo108 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami memproses data anda — neo108 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform neo108 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi neo108 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang — kami pergi lebih jauh untuk memastikan privasi anda benar-benar terlindungi di setiap peringkat
Neo108 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua proses pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan data anda mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang ketat. Anda dilindungi oleh undang-undang tempatan yang anda kenali.
Data peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Semua transaksi dalam RM melalui Touch 'n Go, DuitNow dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan sepenuhnya.
Neo108 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda digunakan semata-mata untuk operasi platform neo108 dan pematuhan undang-undang — tiada lebih dari itu.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Minta akses, betulkan kesilapan, tarik balik kebenaran pemasaran atau minta pemadaman data — semua ini boleh dilakukan dengan menghubungi pasukan privasi neo108 tanpa sebarang bayaran atau kerenah birokrasi yang rumit.
Sistem keselamatan neo108 menjalani audit pihak ketiga yang bebas secara berkala. Ini memastikan infrastruktur perlindungan data kami sentiasa dikemas kini mengikut ancaman keselamatan siber terbaharu dan memenuhi piawaian industri pertaruhan dalam talian.
Pasukan privasi neo108 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda memahami hak-hak PDPA anda dan memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi. Kami memastikan setiap pemain Malaysia dapat berkomunikasi tentang privasi mereka dalam bahasa ibunda tanpa halangan bahasa.
Kini anda tahu bahawa privasi anda adalah keutamaan kami. Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang bertaruh dengan selamat dan selesa di neo108 — platform pertaruhan yang menghormati dan melindungi data peribadi anda setiap masa.
Dilindungi PDPA 2010 • Enkripsi SSL 256-bit • Sokongan BM 24/7 • Deposit dari RM 20